Veel gestelde vragen over retourneren en ruilen
Mag ik artikelen retourneren?
Ja, dat kan. Je hebt een retourtermijn van 14 dagen. De retourtermijn gaat in op de dag dat jij je artikelen ontvangt.
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Retourvoorwaarden:
- Je hebt een retourtermijn van 14 dagen. De retourtermijn gaat in op de dag dat jij je artikelen ontvangt.
- Het artikel zit in de originele verpakking (voor zover mogelijk)
- Het artikel ongeschonden en in originele staat is.
- Kleding is niet gedragen en het labeltje zit er nog aan.
Artikelen die je niet kunt retourneren:
- Kadobonnen
- Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden
Hoe kan ik artikelen retourneren?
Je meldt je retour aan via dit e-mail adres: info@haarenwonderwaar.nl.
Vermeld daarin:
- Het artikel
- Het ordernummer
- De reden van de retour.
Verstuur het pakket met daarin bijgevoegd een notitie met het bestelnummer naar het volgende adres:
Haar & Wonderwaar
Park 13A
5671GB Nuenen
De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Hoe kan ik artikelen terugbrengen?
Artikelen terugbrengen kan op het volgende adres:
Park 13A
5671 GB Nuenen
Neem even contact met ons op om af te spreken wanneer je het kunt terugbrengen:
- Telefonisch: 06-2182 3113
- Via het contactformulier
- Via e-mail: info@haarenwonderwaar.nl
Krijg ik mijn geld terug bij retournering?
In de winkel
Als je een artikel terugbrengt in de winkel, dan krijg je meteen je geld cash terug.
Bij online bestellingen
We betalen je meteen terug zodra we je retourzending afgehandeld hebben.
De meeste retourzendingen hebben we verwerkt binnen 5 werkdagen nadat ze teruggestuurd zijn.
Hoe snel het geld daarna op je rekening staat, hangt af van je betaalmethode. Voor Ideal geldt binnen 3 werkdagen.